Términos de Servicio

Última actualización: 31 de mayo de 2026

Versión 1.0
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Al registrarte en ContractingPR, aceptas estos términos en su totalidad. Lee este documento con atención antes de usar la plataforma. Si no estás de acuerdo, no debes usar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario") y ContractingPR ("la Plataforma", "nosotros"). Al crear una cuenta, publicar un trabajo, enviar una propuesta o usar cualquier función de ContractingPR, usted acepta cumplir con estos Términos.

ContractingPR opera en Puerto Rico y cumple con las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos.

2. La Plataforma

ContractingPR es un mercado en línea que conecta propietarios de viviendas, negocios y otras propiedades ("Clientes") con contratistas licenciados ("Contratistas") en Puerto Rico. ContractingPR no es un contratista y no ejecuta trabajos de construcción, remodelación ni ningún servicio relacionado.

ContractingPR actúa como intermediario neutral y facilita la comunicación, las cotizaciones y los pagos entre las partes. El contrato de servicios se establece directamente entre el Cliente y el Contratista.

3. Comunicación On-Platform — Regla Fundamental

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Toda comunicación, negociación, cotización y acuerdo entre Clientes y Contratistas DEBE realizarse exclusivamente a través de la plataforma ContractingPR. Esto no es opcional.

3.1 Qué está permitido

3.2 Qué está prohibido antes de la aceptación de un trabajo

3.3 Por qué esta regla existe

La comunicación on-platform protege a ambas partes: crea un registro completo de todos los acuerdos, protege al Cliente de fraudes y al Contratista de disputas sin evidencia. En caso de conflicto, ContractingPR solo puede mediar en disputas donde la comunicación ocurrió en la plataforma.

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Una vez que un trabajo es aceptado y el pago entra en custodia, las partes pueden intercambiar información de contacto necesaria para coordinar la ejecución del trabajo.

4. Pagos, Tarifas y Sistema de Custodia

4.1 Sistema de Custodia (Escrow)

Todos los pagos de trabajos aceptados se procesan a través del sistema de custodia de ContractingPR. El dinero del Cliente es retenido de forma segura por ContractingPR y solo se libera al Contratista cuando el Cliente confirma que el trabajo está completo y satisfactorio.

4.2 Tarifa de la plataforma

ContractingPR cobra una tarifa del 10% sobre el valor de cada trabajo completado. Esta tarifa se deduce automáticamente del pago antes de liberar los fondos al Contratista.

4.3 Pagos fuera de la plataforma — Prohibido

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Está estrictamente prohibido acordar o realizar pagos fuera de la plataforma — incluyendo efectivo, ATH Móvil directo, Zelle, Venmo, transferencias bancarias privadas u otros métodos. El incumplimiento resulta en la terminación inmediata de la cuenta.

4.4 Métodos de pago aceptados

5. Requisitos para Contratistas

5.1 Licencias y seguros

Para ser aprobado en ContractingPR, todo Contratista debe:

5.2 Obligaciones del Contratista

6. Requisitos para Clientes (Propietarios y Negocios)

6.1 Obligaciones del Cliente

6.2 Publicación de trabajos

Los trabajos publicados deben ser reales, legales y dentro del alcance de los servicios ofrecidos en la plataforma. ContractingPR se reserva el derecho de remover trabajos que violen estos términos.

7. Conducta Prohibida

Las siguientes acciones constituyen violaciones graves de estos Términos y pueden resultar en la terminación inmediata y permanente de la cuenta:

8. Terminación de Cuenta

ContractingPR se reserva el derecho de suspender o terminar cualquier cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si se determina que el Usuario ha violado estos Términos.

8.1 Causas de terminación inmediata

8.2 Fondos en custodia al momento de terminación

Si una cuenta es terminada mientras hay fondos en custodia, ContractingPR determinará la distribución justa de dichos fondos basándose en el estado del trabajo y la evidencia disponible.

9. Resolución de Disputas

ContractingPR ofrece un proceso de mediación para disputas entre Clientes y Contratistas. Solo se pueden mediar disputas donde la comunicación ocurrió completamente a través de la plataforma.

9.1 Proceso de disputa

  1. El Usuario abre una disputa a través del portal de soporte
  2. Ambas partes tienen 72 horas para presentar evidencia
  3. ContractingPR revisa toda la comunicación y evidencia on-platform
  4. Se emite una resolución en un plazo de 5 días hábiles
  5. La decisión de ContractingPR es final en disputas de hasta $5,000

10. Limitación de Responsabilidad

ContractingPR es una plataforma de intermediación. No somos responsables por la calidad del trabajo ejecutado, lesiones ocurridas durante un trabajo, daños a la propiedad causados por contratistas, ni por el incumplimiento de contratos entre usuarios.

La responsabilidad total de ContractingPR hacia cualquier usuario no excederá el valor de las tarifas pagadas a ContractingPR en los 12 meses anteriores al reclamo.

11. Privacidad y Datos

ContractingPR recopila y procesa datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estos Términos, también acepta nuestra Política de Privacidad. Sus datos nunca son vendidos a terceros.

12. Cambios a estos Términos

ContractingPR puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

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Al crear una cuenta en ContractingPR, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.